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齊齊哈爾陽光熱力集團(tuán)是黑龍江省西部規(guī)模最大的供熱企業(yè)齊齊哈爾地區(qū)供熱行業(yè)的龍頭，有著悠久的的發(fā)展歷史和文化積淀，其前身是齊齊哈爾市熱力公司，1989年組建時(shí)為企業(yè)化管理的事業(yè)單位，歷經(jīng)多次產(chǎn)權(quán)制度改革，于2003年實(shí)現(xiàn)了國有資產(chǎn)一次性全部退出，成功改制為民營股份制企業(yè)集團(tuán)?，F(xiàn)有在崗員工1188人，內(nèi)設(shè)8個(gè)綜合性職能部門，下轄7個(gè)獨(dú)立法人運(yùn)作的子公司，資產(chǎn)總額近12億元，采用區(qū)域鍋爐和熱電聯(lián)產(chǎn)兩種方式供熱，擁有供、換熱站155座，年?duì)I業(yè)收入達(dá)到7億元，并以城市建設(shè)發(fā)展和熱電聯(lián)產(chǎn)熱網(wǎng)建設(shè)資源整合為契機(jī)，供熱區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了對(duì)市中心城區(qū)東、西、南、北全面覆蓋，供熱面積以每年新增百余萬平方米負(fù)荷的速度呈現(xiàn)跳躍式快速發(fā)展，目前在網(wǎng)面積2600多萬平方米，占全市供熱面積的60%以上，現(xiàn)已成為集熱力工程設(shè)計(jì)、熱源和熱網(wǎng)建設(shè)施工、集中供熱生產(chǎn)、室內(nèi)外管網(wǎng)系統(tǒng)維修服務(wù)為一體的專業(yè)化供熱企業(yè)，同時(shí)還擁有煤炭運(yùn)輸、管網(wǎng)清洗、文化藝術(shù)、影視傳媒、金融信貸、綠色食品等多元化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目，形成了立足主業(yè)、多元發(fā)展的嶄新格局。

多年來，陽光熱力集團(tuán)靠改革求生存、向管理要效益、以文化促發(fā)展、用品牌樹形象，堅(jiān)持以德立企、文化育人，內(nèi)強(qiáng)員工隊(duì)伍素質(zhì)，外塑企業(yè)良好形象，不斷推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。集團(tuán)公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，形成了具有本行業(yè)和本企業(yè)特色的陽光文化體系，始終奉行“履職盡責(zé)、博愛奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)“誠信、卓越、溫暖、永恒”的企業(yè)精神，以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為供熱方針，始終堅(jiān)持“辛苦我一人、溫暖千萬家”的服務(wù)宗旨，切實(shí)踐行“陽光讓您屋暖心更暖”的服務(wù)承諾，不斷提升全員服務(wù)意識(shí)，努力強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，運(yùn)營管理效率得到大幅度提高，綜合實(shí)力和參與市場競爭的能力顯著增強(qiáng)，供熱質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提升。同時(shí)，堅(jiān)持做到“改制不忘公益性質(zhì)、民營不忘社會(huì)責(zé)任”，積極投身公益，關(guān)注民生，傾力扶助社會(huì)弱勢群體，在孝親敬老、慈善事業(yè)、扶貧賑災(zāi)、弱勢群體熱費(fèi)補(bǔ)貼、低溫樓改造、捐建棚改供熱配套工程等方面奉獻(xiàn)愛心累計(jì)近億元。冠名陽光文化公園、開放陽光相機(jī)收藏博物館。為保障全市供熱穩(wěn)定大局先后接收眾多社會(huì)棄管鍋爐房，投入大量改造資金承擔(dān)其供熱保障責(zé)任。特別是在2008年“12.24”、2016年“12.12” 兩次熱電廠突發(fā)供熱事故中，集團(tuán)公司都不惜一切代價(jià)投入搶險(xiǎn)，保障了用戶溫度不受影響，充分詮釋了陽光人的大局意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，得到了市委、市政府的充分肯定和社會(huì)各屆的廣泛贊譽(yù)。

陽光人審時(shí)度勢、勇挑重?fù)?dān)，根據(jù)供熱行業(yè)發(fā)展新形勢和市委、市政府對(duì)齊齊哈爾市中心城區(qū)燃煤小鍋爐撤并整合、提升供熱保障能力、實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保供熱的總體要求，陽光熱力集團(tuán)積極推進(jìn)小鍋爐撤并、老舊管網(wǎng)改造工作，千方百計(jì)自籌資金，同時(shí)承擔(dān)了萬佳、南苑、安居、青云、百悅居等五處大型熱源建設(shè)，總裝機(jī)容量達(dá)到335兆瓦，撤并整合分散小鍋爐房69座、小鍋爐118臺(tái)，建設(shè)改造換熱站39座，更新改造管網(wǎng)35.64公里，并對(duì)新建及保留的鍋爐全部安裝除塵、脫硫、脫硝等環(huán)保裝置。在有效提升供熱質(zhì)量、保障廣大熱用戶舒適室溫的同時(shí)，極大地改善了冬季采暖期齊市中心城區(qū)的空氣環(huán)境。

陽光熱力集團(tuán)不忘初心，用真情服務(wù)百姓，牢記使命，用行動(dòng)踐行承諾。進(jìn)一步細(xì)化供熱服務(wù)工作，多渠道、全方位為百姓提供智能、便捷、高效的服務(wù)，全面實(shí)施服務(wù)轉(zhuǎn)型改革，組建了客戶服務(wù)中心，面向社會(huì)公布統(tǒng)一的客服熱線電話2222003，全天24小時(shí)不間斷服務(wù)，配備專業(yè)接線人員，受理用戶報(bào)修及投訴，第一時(shí)間解決用戶所需所急事宜。引入專業(yè)化的客服軟件，開發(fā)建設(shè)為用戶服務(wù)的全來源客